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domingo, 4 de enero de 2015

Resumen / Retrospectiva 2014

Bueno, 

ciertamente un año atípico, y lleno de nuevos retos para el próximo 2015 que ya ha empezado. Analizando el contenido del blog, me doy cuenta que es uno de los puntos de mejora, si bien me centrado más en el blog profesional, pero bueno el tiempo desgraciadamente es finito, por lo que hay que tomar decisiones, hay que elegir.

Resumen 2014


Voy a realizar un repaso de los objetivos marcados para el pasado 2014, a ver que tal ha ido la cosa. 

Profesional
  • Continuar con los ejercicios de formación continua iniciada a través de coursera, udacity o similares. 1 o 2 formaciones. Temáticas: Gamification, BigData, Entrepreneurship

    De nuevo ha sido un año muy intenso en auto-formación y lecturas, pero no he encontrado ninguna formación concreta a la que me haya inscrito como en años anteriores. Estoy empezando a plantearme realizar una formación de Android para Swimmit, aunque voy algo exigido de tiempo.
  • Ayudar a 1 o 2 emprendedores con sus planes de negocio

    Este año ha sido muy rico en interacción con otros emprendedores, al final he compartido los recursos más relevantes, al menos bajo mi humilde opinión, en el último artículo del blog
  • Redactar 1 plan de negocio, ya he empezado

    Bueno, a mediados de año iniciamos la andadura de Swimmit, como ejercicio de negocio, iremos viendo durante este 2015 que forma adquiere, pero como ejercicio práctico está siendo fabuloso.
  • Finalizar satisfactoriamente los ejercicios de Customer Development en openTrends

    Realmente el primer semestre de año ha sido excepcional en este ámbito, la resaca además del MWC14 me abrió grandes perspectivas, que se han ido confirmando durante el resto del año. Aunque la realidad es que el segundo semestre, absolutamente absorbido por la dirección del proyecto del MWC15 ha bloqueado cualquier otra iniciativa. He acabado el año colapsado y agotado. Aquí me doy un suficiente justito, no se si podría haber hecho más, aunque fuera de manera autónoma y personal. 
  • Redactar 6 artículos en el blog de agility.

    Al final por los pelos, pero sí, estoy especialmente contento de la serie de artículos que inicie en la sección de #LetMeDream, intentando pensar como podría ser el futuro de una situación específica con las nuevas estrategias de aplicaciones contextuales. Fue un ejercicio muy interesante personalmente. Aquí me doy un suficiente justito ... tengo que mejorar.
  • Otro punto, es disfrutar de la organización del MWC 2014 con openTrends

    Que lejos queda ya!! Pero sí, tengo que reconocer que en su momento fue muy satisfactorio y productivo.

Familiar
  • Mantener la dinámica familiar

    El 2015 se presenta muy muy emocionante en al ámbito familiar, a ver que tal lo encaramos.
  • Afianzar dinámicas con los amigos de balonmano, creo que hemos dado pasos correctos para vernos más a menudo, espero que se consoliden

    Podría haber estado mejor la verdad, empezamos el año bien, pero se ha ido enfriando la cosa, empiezan a oírse voces que piden la organización de un equipo de veteranos, estaría muy bien. No se si es mi mejor momento, pero el balonmano siempre ha cuidado de mi.
  • Afianzar dinámicas con amigos "deportivos" más entrenamientos, más pruebas, más todo!

    He realizado muchas actividades durante todo el año, con Rafa, con Buji, con la gente de Vies Braves... pero con los que más he conseguido afianzar dinámicas han sido Jore y sobretodo Andrea, con el que hemos nadado muuuuchos fines de semana.

Cocina
  • Tengo que incorporar al set una buena cazuela para arroces caldosos o rissottos, este año quiero introducir algún tipo de arroz más a mis weapons!

    Creo que sí, definitivamente ha sido el año de los arroces, y me he portado tan bien que en pare Noel me ha traído una paellera nueva iuuuuuujuuu!!!
  • Continuar con la mejora en las técnicas de presentación de platos

    Jejeje esto va a días, pero en general creo que sí, que he mejorado en la presentación de los platos.
  • La nueva dinámica alimenticia marcada por nuestra nutricionista Sandra Sardina va a marcar la pauta, la verdad es que estoy muy contento, después de leer varios libros quería introducirme en una comida más saludable casi vegetariana, y creo que voy a encontrar el camino

    La verdad, es que adelantándome al resumen del año, han habido dos partes muy diferenciadas del año, el primer semestre, excepcional en todos los ámbitos, y el segundo semestre, muy implicado en el desarrollo de swimmit y, sobretodo, por el proyecto MWC15... ya tendremos tiempo de hacer retrospectivas del proyecto. En lo relativo a la alimentación, ha seguido esta línea. Unas sensaciones estupendas los tres primeros trimestres de año, y una decaída final por el estress de los últimos meses, muy preocupante, tanto en lo relativo a la alimentación, como en lo relativo a lo deportivo.
Viajes / Fotografía
  • Visitar Berlín

    Fantástico viaje, fantástica ciudad, realmente acabamos muy contentos con el viaje. Este 2014 además, añadimos un viaje a Ginebra con David/Mercè que fue estupendo!!!
  • Una escapadita a Madrid - FAIL
  • Una escapadita a Donosti - FAIL
  • Una escapada al camino - FAIL

Deportivos
  • Participar en el open Marnatón completo

    Es uno de los retos que me ha dejado más contento, aunque he ido de más a menos, la primera parte de año estuve nadando solo, conseguí encontrar un hueco para empezar a entrenar con Marnatón los martes, y lo noté positivamente.  Eso me llevó a empezar la temporada de pruebas muy cerca de los 16:00 / 1Km, que para mi ya es una marca excepcional. Pero ya en septiembre empezaba a notar el cansancio y el cambio de prioridades, y la marca de Cadaqués habría sido muy mejor en julio... como todos supongo. El resultado en cualquier caso ha sido inesperado, acabé el OPEN Marnatón en el TOP 50. 
  • Participar en alguna prueba por equipos, mínimo una con Jordi y Juanma para repetir, y ya veremos si alguna más

    Repetimos prueba por equipos, esta vez la Half de Empuria Brava, y fue muy divertido, además con transiciones que la del 2013 no lo era. Como siempre para repetir!
  • Aumentar el volumen de entrenos hasta los 12-15Km semana, ahora he estado muy cerca de los 10Km

    De nuevo, ha sido un reto conseguido durante gran parte del año, y he pagado emocional y físicamente haber reducido el ritmo de esos 10-12Km a los 2-4km con los que he acabado el último trimestre de año.
  • Tengo algún reto más gordo en mente, pero como leí en no se que libro este año, un reto no es tal, si no te asusta ... pues este me acojona tanto que no me atrevo ni a mencionarlo

    Me habría gustado intentar el cruce del estrecho, aunque en realidad me habría conformado con una prueba de 10-12km, pero no ha podido ser, al final con la última resaca de la forma adquirida durante el primer trimestre disfruté y mucho de las Vies Bravas Non-Stop, al final casi 14Km de rutas increíbles de nuestra costa brava. 
El resumen del año es 'demasiado verde' para las sensaciones con las que lo finalizo. Que en lo personal son excepcionales, pero en lo profesional no dejan el mejor sabor de boca, para que engañarnos. El proyecto MWC15 está siendo muy exigente, toda una tormenta perfecta, y nos está afectando a todos en lo emocional y en lo físico.

Adicionalmente a lo descrito antes, pues está Swimmit, que me ha permitido explorar no suelo nuevas técnicas de desarrollo y conceptualización de producto. Así como también nuevos lenguajes de desarrollo (como nodejs) o estrategias de persistencia (como mongodb/redis) así como de administración de entornos en cloud, etc etc etc. Muy muy muy emocionante.


Propósitos 2015

Profesional
  • Swimmit alive, yo creo que lo vamos a conseguir durante el primer mes del año, a ver si durante el primer trimestre podemos lanzar la versión profesional, y nos hará falta una versión Android
  • Hay otros retos, pero todavía son confidenciales, tiempo al tiempo
  • A nivel de lectura tengo el pipeline lleno, han sido muchos los libros leídos durante el 2014, en el 2015 hay que mantener la dinámica
  • De nuevo me planteo el reto de escribir 6 artículos en el blog 
Familiar
  • A nivel familiar y de amigos creo que simplemente debo mantener la línea
  • El reto del año vendrá por nuestro bebé, espero que todo vaya rodado y para mediados de año ya tengamos un nuevo miembro en la familia :-)
Viajes / Fotografía
  • Marian quiere realizar un viaje antes de tener al bebé, yo creo que caerán uno o dos seguros, para empezar nos gustaría (además de Castellón) pues visitar Madrid y Donosti. Pero no se si dará para tanto
Cocina
  • Creo que la técnicas de arroces secos y caldosos está adoptada, para este próximo año, me gustaría profundizar más en las comidas vegetarianas (no veganas) 
Deportivos
  • Esperamos al bebé para Junio, así que va a afectar de pleno a las pruebas de Marnatón, no descarto participar en alguna como voluntario, pero creo que va a ser complicado plantearme ir a nadar a ninguna, quizá para Cadaqués...
  • Me gustaría conseguir una rutina para poder ir a nadar con el equipo de Marnatón, tengo que encontrar la manera
  • Quiero empezar a correr, mini-dosis, pero necesito introducir otro deporte, lo he intentado con la bicicleta de carretera, pero no ... definitivamente cuelgo el casco, así que hay que empezar 
  • Quiero introducir una tabla de entrenos en seco, pero para ello hay que encontrar tiempo ... y no es justamente algo de lo que ande sobrado 
  • Me gustaría consolidar las quedadas de los fines de semana con Jore y con Andrea, si para el año que viene tenemos nuevas Vias Bravas, por ejemplo, puede ser la excusa perfecta, además para promocionar Swimmit
  • Por último, y más importante, debería volver a subir el ritmo de entrenamientos, no es un tema físico, es también un tema emocional ... mínimo 8Km/semana
En general se que el reto de ser padre va a colapsar todo el resto, y además crear una nueva iniciativa como Swimmit también, por lo que creo que tengo que ser realista con el resto. Además es lo que me pide el cuerpo, y estoy empezando a aprender a escucharme 

;-)


Recuerdos 2014

Mención especial, para el recuerdo de la Non-Stop


Y, como no, para nuestro pequeño-gran proyecto:


Un abrazo enorme y feliz 2015!

martes, 14 de octubre de 2014

El poder del 'NO'

Fa temps que volia verbalitzar quelcom en relació a tot el que està succeint al meu petit país, però no trobava ni el moment ni les paraules. 
Crec que aquesta "confessió" ja ha quedat per escrit en aquest blog, així que no em dilataré molt en la meva explicació.

 Sóc una d'aquestes persones minoritàries que va votar NO l'estatut. Sóc dels que penso que quan m'aixeco d'una taula de negociació amb un SÍ, es per què la proposta en convenç, fins aleshores prefereixo restar al NO. Per què el NO, em permet seguir negociant. El SÍ, tanca la negociació. 

Avui, hi ha hagut un moment important a la història recent, n'hi ha hagut molts d'aquests moments darrerament, i n'hi hauran més probablement molt aviat. I suposo que ha estat el desencadenant d'aquest mail. 

La veritat és que estava preocupat darrerament, sóc una persona que vol votar, vull exercir el meu dret democràtic. Però crec que el debat, no va encaminat a resoldre les preguntes que, almenys jo, necessito resoldre a l'hora de prendre una decisió. Exemples: 
  • Què succeirà amb les pensions dels nostres grans? 
  • Què succeirà amb les nostres pensions? I amb el deute? 
  • Quin serà el sistema educatiu? Quins serien els idiomes vehiculars? Es donarà més importància a l'anglès? 
  • Quin serà el sistema sanitari? Ens mourem cap a un sistema privat descaradament com darrerament? 
  • Hi haurà algun canvi polític internament? Serem una federació una per cada província? O seguirem amb el mateix paradigma que el país de què "volem" sortir? 
  • Què passarà amb la corrupció? Canviarà la legislació? 
  • El sistema judicial serà igual de "independent" que ara? 
  • ... 
I no, la realitat és que no hi ha cap resposta per aquestes preguntes, i realment és el que m'interessa. Per què sinó, d'acord amb quin criteri puc dir sí o no? 

Veure la declaració d'Artur Mas avui, en relació a la consulta, m'ha decebut, per què al final, tot sembla indicar que acabarà sent una jornada per la gent que vol el SÍ/SÍ, però i la resta? Com s'interpretarà l'abstenció? S'ha servit en safata una interpretació maligna de la gent que no vol un SÍ/SÍ o no sap si vol un SÍ/SÍ. 

Crec sincerament que ens hem fet trampes al solitari. 

El temps donarà o traurà raons, però si la consulta es fa en aquests termes, crec que serà una decepció, per molt que els meus conciutadans em fan sentir orgullós cada diada, penso que no és la manera, jo volia una festa democràtica, no la festa del SÍ, havia de ser la festa del DRET a DECIDIR. 

A veure que ens deparà el futur d'aquí al 9N.



Una abraçada

sábado, 27 de septiembre de 2014

Aquest silenci que em té enamorat

Como muchos de vosotros sabéis, soy hombre de pocas palabras. Aunque la cosa mejora en las distancias cortas, me considero un profundo y furtivo amante del silencio.

Quizá sea ese el motivo por el cual disfruto tanto de una escapada a la montaña, a solas con Neska, y quizá sea también el motivo por el que he conectado tan bien con la natación de aguas abiertas.

Sí, esa paz que encuentras cada vez que sumerges la cabeza en el agua, ese silencio que te envuelve, es maravilloso.

Con este mail acaba, casi por completo, la temporada. Ha sido una temporada de contrastes, pero buena en general. He finalizado en el TOP 50 de el Open Marnatón (el 43) y realicé el Vias Bravas Non-Stop, acumulando según mi GPS algo más de 14Km en una jornada. También conseguí bajar por fin de las 2h en la Marnatón de Cadaqués.

Además de seguir disfrutando de entrenos con amigos, los de ya anteriores épocas como Andrea, Rafa, Jore y Álex. A los que se han sumando este año Buji y Silvia!!

Os dejo los tracks del Open Marnatón:
  • Barcelona - 2km Travesía que nos permitió descubrir junto con Andrea, un tramo perfecto de entrenamiento que hemos repetido casi semanalmente desde entonces
  • Sant Feliu - 6Km El tiempo fue protagonista y nos reventó la que, personalmente, fue la mejor travesía del 2013 ... así que toco dar vueltas a la bahía de Sant Feliu ...
  • Begur - 7Km. De nuevo el tiempo, en esta ocasión la niebla, por lo que tuvimos que realizar dos tramos por la niebla. Tramo 1 / Tramo 2
  • Cadaqués - 6.5Km Seguramente la edición de la clásica más dura, el viento de levante hizo mella, y fue desgastando volviendo ha hacer difícil el último kilómetro. Mi falta de entreno los últimos meses seguro que tampoco ayudó!

Y los de las Vias Bravas Non-Stop, en la que tuve la suerte de compartir brazadas, no solo con estupendos nadadores, si no con personas de referencia para mi como David Campà, que ha sido mi entrenador mucho tiempo en los entrenos de Marnatón, también con Miquel Sunyer, que puedo decir de él ... pero con muchos muchos más Dani Serra y Álex Amoros (RadikalSwim) Miguel Rahola (Marnatón) y otros grandes aficionados a la natación.
  • 1/10 Banyoles - 1Km. Fue una sensación extraña empezar de noche, desorientación al menos hasta localizar el cordón del canal que fue de gran ayuda! Imprescindible para un cegato como yo :-)
  • 2/10 Lloret - 1.2Km. Primera interacción con las aguas bravas de nuestra costa y descubrimiento de una vía realmente bonita, primera pista de que el tiempo no lo iba a poner fácil, primera sensación de que simplemente nos daba igual
  • 3/10 Sant Feliu - 1.8Km. El camino hasta el inicio en Cala Vigatà es de lo más bonito, el acceso al Freu como siempre exigente, pero especialmente en esta ocasión, debido al oleaje dudamos por momentos entrar o no en el freu. La decisión fue seguir adelante y tuvimos un paso de lo más turbio, no recuerdo haber pasado o nadado, no solo en el Freu, si no en la bahía de Sant Feliu en general, con un fondo tan movido.
  • 4/10 S'Agaró - 2Km. Venía el plato grande de la mañana, y no defraudó, el paso del freu de S'agaró es precioso, y compensó el mar sabor de boca de Sant Feliu. Acabamos en la playa dónde empezó todo con Jore... en aquella horrible Marnatón de la Lluna 2012
  • 5/10 Calella - 1Km. Tanto esta via brava como la siguiente fueron estupendas, la de Calella, ya con la compañía de TV3, empezó movida, con un paso entre rocas que se pudo complicar por el oleaje.
  • 6/10 Tamariu - 1.2Km. Esta última antes de la comida tuvo un inicio fantástico, una playa secreta maravillosa, de esas que repetiré seguro ... aunque creo que repetiré todas.
  • 7/10 L'Escala - 1.6Km. Quizá por ser después de comer, quizá por que nos habíamos enfriado, quizá por que la entrada al mar a través de un salto desde las rocas ... o por que la corriente seguía siendo generosa, fue la travesía que en general más costo a todos. Fue la única en la que "los lentos" rozamos los 2:00 de ritmo.
  • 8/10 L'Escala - 1.6Km. Esta segunda travesía en l'Escala es quizá la menos bonita, acompaña el paseo marítimo hasta una pequeña playa (Port d'en Peris) 
  • 9/10 Roses - 2Km. Bonita travesía, aunque el cansancio empezaba a afectarnos a todos, pero cuando las travesías te dejan en medio de costas rocosas donde la única compañía, además de los compañeros de viaje, es la de los compañeros del paseo de Ronda ... quizá también empezábamos a saborear la sensación de que el reto estaba encaminado ... aunque el sol se iba poniendo por momentos 
  • 10/10 Llança - 600m. Poco puedo decir de esta travesía, simplemente dejó un buen sabor de boca ... por lo del reto conseguido. Habrá que volver para disfrutar de los fondos marinos que seguro esconde Llançà. Por que, al igual que cuando empezamos, acabamos de noche

Fue una sensación curiosa, en las travesías no tienes tiempo de compartir mucho rato con otros nadadores, fuera de los que ya conoces, nosotros solemos compartir grandes momentos con Andrea, con Maeve, con David Douek, Xavi ... pero en esta ocasión era diferente, iba completamente solo, y estar rodeado, tanto dentro como fuera del agua, de personas con las que te une tu afición hacía fácil que las conversaciones fluyeran.

Cómo os explicaba, ha sido un final de temporada complicada, hasta enero/febrero he sido muy disciplinado, consiguiendo 3 - 4 entrenos semanales, aprox. 10 - 12 Kms semanales. Volví a entrenar con Marnatón los martes, menudo nivel!!! aunque me rompía la semana, por que eran entrenos exigentes de más de 4Km ... 

Me fue genial, por que me había estancado en ritmo, pero con el paso de los meses, me fui viniendo abajo, cada vez me costaba más ir a entrenar solo... Y ha sido la dinámica que me ha acompañado el resto del año. Y lo he acabado pagando en septiembre, realmente en Julio llegue a un buen nivel (15:55) para el globero que soy yo ... pero que no he sabido mantener.

El proyecto personal, más los esfuerzos realizados en la estrategia de producto de opentrends están vaciándome. Me volví a quedar con las ganas de hacer una travesía de 10Km o más, aunque el reto de las vías bravas non-stop ha mitigado un poco el deseo.

Tengo que ser honesto conmigo mismo y, viendo como acabé Cadaqués, ahora mismo no estoy preparado para ello.

Espero pronto poder compartir con vosotros Swimmit, para que nos facilite la vida, y la organización de quedadas en mar. Habrá noticias muy pronto en este sentido. La Beta estará muy pronto disponible.

Un abrazo,

martes, 20 de mayo de 2014

#Taylu Factory Home - Una absurda falacia? #decepción #fail

Buenos días,

no es la primera vez que utilizo este canal para denunciar un trato inadecuado o un abuso, aunque siempre espero que sea la última.

Soy buen conocedor del comercio electrónico, y de los elevados esfuerzos que realizan las empresas en captación (Comparadores como Twenga/Google Prices, Re-sellers como eBay/Amazon/Pixmanía, SEM (Google Adwords, Facebook Adwords) re-targetting, Social Media ...)

Cientos o miles de euros invertidos en hacer que alguien llegue a tu página, y solo un pequeño porcentage acabe comprando... 

Hay datos que demuestran que cuesta diez veces menos mantener a un cliente que conseguir uno nuevo, y en cambio, sorprendentemente nos emperramos en comportarnos deshonestamente, aun a riesgo de perder la credibilidad digital... un regalo muy valioso.

Bueno, como los mecanismos de Social Media también son explorados como nuevas vías de comunicación entre consumidor y marca. Veo que vosotros Taylu, utilizais un canal como facebook. Voy a expesaros aquí y a distribuir a través de mis canales sociales mi opinión/experiencia.

Cómo sabéis somos aficionados a la comida, no solo a comer que también, y llevamos tiempo compartiendo con amigos la posibilidad de adquirir una panificadora y explorar. Es algo extraño para alguien que tiene una panadería, pero ya sabéis lo curioso que soy. Así que después de analizar el mercado, vi que el producto que comercializa LIDL de la marca SILVERCREST era de lo más recomendado.

Empecé a analizar donde podía adquirir el producto aprovechando el aniversario de Marian, y la única opción parecía TAYLU o bien a través de eBay o bien a través de su propio e-commerce. Para no esperar una puja nos decidimos por la última opción. (En Lidl lo venden por campañas y ahora no se daba el caso)

Bueno para no alargarme con la historia, adjunto imágenes para que podáis apreciar por vosotros mismos el estado del producto recibido, juzgar vosotros mismos.


Caja en un estado deplorable


Instrucciones fotocopiadas, sin ningún manual original o similar.


Precinto sobre cuadro de mando claramente manipulado


Y nueva muestra de la caja.

Como ya resumí lo sucedido en un correo que, creo que más educado de lo que probablemente merecía la situación, adjunto directamente aquí.

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Buenas tardes,
Os escribo un correo despues de hablar dos veces previamente con vosotros telefónicamente.
El jueves recibi la caja con una panificadora que había solicitado a través de vuestra tienda on-line. Nada mas desembalar vemos que la caja tiene claros signos de haber sido abierta previamente. Y un deterioro significativo.

Antes de abrirla para comprobar que todo esta correcto contactamos con vosotros telefónicamente para compartir con vosotros nuestra sorpresa, el estado de la caja, que claramente se veia que se habia abierto, etc.
Vuestro personal nos explicó que este producto se abre para comprobar que este en buenas condiciones porque, en base a vuestra explicación, es un modelo que ha generado algun problema electrico a otros clientes.
Abrimos el producto siguiendo vuestras indicaciones, pero al abrilo comprovamos que no venía con instrucciones originales, si no con unas impresas y grapadas. El panel de control parece tener un precinto no original.
Hemos vuelto a contactar con vosotros, y nos indicáis que el proceso a seguir es enviaros el producto con los gastos de envío a nuestro cargo. Algo que nos parece decepcionante/inaceptable, nosotros tenemos interés en vuestro producto, pero queremos una unidad en perfectas condiciones, es decir, no estamos simplemente pidiendo una devolución del dinero, aunque sería lo más lógico para que vuestro servicio fuera considerado razonable.
Adjuntamos imágenes para que podáis contrastar vosotros mismos el estado del embalaje y las instrucciones. 

El producto adquirido, tal y como os hemos explicado telefónicamente, es para regalo, y el artículo recibido no cumple con la calidad esperada ni anunciada en vuestra tienda on-line. Ya nos supone un problema que el regalo no vamos a poder realizarlo a tiempo (la celebración es este fin de semana....)

Entendemos, en base a vuestro comentario en relación a que la persona responsable de los pedidos de internet esta enferma y no se puede ocupar de mi, que escribiros este correo es el camino adecuado para encontrar ese punto de encuentro, y no iniciar un proceso de reclamación a través de paypal. Esperamos arreglarlo así directamente con vosotros.
Esperamos vuestra respuesta. Nuestro deseo es que podamos llegar a un entendimiento. Quedamos a la espera de vuestra respuesta.

Un cordial saludo,----------------------------------------

Mail que por cierto, ni siquiera ha recibido respuesta. Volvimos a contactar con ellos durante el día de hoy, la respuesta vuelve a ser de FALACIA pero de las grandes, resulta que factory es lo mismo que outlet, y que por tanto venden productos que pueden tener Taras como claramente anuncian en su web. Pues bien, ni factory es outlet, ni se anuncian como tal... adjunto capturas de su anuncio en eBay, también para que juzguen ustedes mismos.

Estado del producto: Nuevo

Estado: NUEVO


Devolución incluida, gastos de devolución a cargo del comprador (pero los de envío tampoco quieren devolverlo)


Bueno pues lo dicho, nos hemos visto obligados a iniciar una reclamación a través de Paypal, acentan reembolsarnos el precio del producto pero no los gastos de envío (en contra de lo que exponen en su anuncio de eBay) ni tampoco asumen los gastos de devolución (algo más habitual, aunque no por ello menos sorprendente)

Volviendo a la reflexión inicial del post que hoy comparto con vosotros, lo más absurdo de todo es que seguro que invierten y gastan cientos o miles de euros en captación, y prefieren ahorrarse los 15-20€ de enviar un producto nuevo, como anunciaban, y recoger el anterior, dejando a un cliente satisfecho, que seguramente publicaría fotos de sus panes, y compartiría donde ha comprado su flamante panificadora SILVERCREST ... pero no, es más "rentable" arriesgarse a penalizar su imagen ... su credibilidad digital.

Desde mi punto de vista, incomprensible.

Un cordial saludo,